Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. Thời hạn bảo hành
    Tất cả các sản phẩm được phân phối từ Công ty TNHH MTV TMDV TOÀN GIA PHÁT đều được bảo hành theo thời gian như sau:

STT

SẢN PHẨM

THỜI HẠN BẢO HÀNH –

 KỂ TỪ NGÀY MUA SẢN PHẨM

01

Camera  quan sát

2 NĂM

02 Đầu ghi hình

2 NĂM

03

Bộ đàm 1 NĂM
04 Cổng từ điện tử

1 NĂM

05 Máy chấm công

1 NĂM

06

Máy hủy giấy

1 NĂM

07 Thiết bị chống trộm

1 NĂM

08

Linh kiện

<= 6 THÁNG

  1. Điều kiện bảo hành
    Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
    a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
    b. Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.
    c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
    d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
  2. Điều kiện từ chối bảo hành
    Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
    a. Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
    b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …
    c. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
    d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt
    e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
    f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Công Ty TOÀN GIA PHÁT.
    g. Sản phẩm không mua từ Công TY TOÀN GIA PHÁT hoặc hệ thống đại lý của công ty.
    h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
    i. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, Jack….
  3. Nơi nhận bảo hành:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:
05 Trần Cao Vân, phường Vĩnh Ninh, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế.
Điện thoại: 054 3838979 – 054 3617288 – 0123 8535979 – 0915 535979

Fax: 054 3898388

  1. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
    Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, bộ phận Bảo Hành của Công Ty Toàn Gia Phát có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).